2. İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Sipariş İptali:

 * Ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için, sipariş onayından sonraki ilk 2 saat içerisinde iptal talebi iletilmelidir. Kumaş kesimi veya dikim aşamasına geçilen siparişlerin iptali mümkün değildir.

 * İptal talepleri için 0212 550 40 40 veya [email protected] üzerinden ulaşılmalıdır.

İade ve Değişim:

 * Alıcı tarafından yanlış verilen ölçü veya renk seçiminden kaynaklı iadeler kabul edilmez.

 * Sadece üretim hatası, yanlış ölçü dikimi veya defolu ürün gönderimi durumunda, kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere değişim veya iade hakkınız mevcuttur.

3. TESLİMAT BİLGİLERİ

 * Süre: Kişiye özel ürünler, hazırlık sürecine bağlı olarak 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

 * Kontrol: Paket teslim alınırken kontrol edilmeli, hasar varsa "Hasar Tespit Tutanağı" tutulmalıdır.

4. İLETİŞİM

 * Adres: Hürriyet Mah. Mahmutbey cad. 146 sok. No:9 Z/1 Güneşli/İstanbul

 * Müşteri Hizmetleri: 0212 550 40 40

 * E-Posta: [email protected]